Costumer Service Jr - Latam

Principais atividades

• Realizar o Recebimento, conferência e entrada de pedidos no Sistema;
• Consultas de pedidos para clientes internos e externos;
• Realizar o atendimento telefônico com agilidade e qualidade;
• Contribuir na comunicação e solução das reclamações de clientes internos e externo;
• Processar e acompanhar pedidos de Notas Complementares e Cartas de Crédito cuprimedo as regras de SOX;
• Realizar os processos estabelecidos pela gestão ao departamento, documentando em seus respectivos drivers e outros controles. VAA, Auditoria de Pedidos, Growth e outros;
• Compreender e contribuir com os indicadores (KPI) do departamento;
• Orientação e direcionamento de primeiros contactos de clientes documentando no sistema e a vendas;
• Auxiliar na comunicação entre o vendedor e as demais áreas da empresa;
• Envolvimento nas atividades do VOC, assim como trabalhar junto com vendas em clientes detratores.

Requisitos Comportamentais

• Proatividade
• Comunicação assertiva
• Organização e disciplina
• Conduta ética e integridade

Requisitos

• Formação em Administração e Gestão Comercial;
• Espanhol fluente ou nativo.

Na Selpe Gente e Gestão, acreditamos que cada carreira é única e que toda jornada profissional merece ser construída com propósito e as conexões certas.

Somos especialistas em aproximar talentos de oportunidades que realmente fazem sentido. Mais do que vagas, oferecemos experiências que impulsionam o crescimento profissional, respeitando o momento, as ambições e o potencial de cada candidato.

Somos uma consultoria de RH que trabalha com soluções para todo o Ciclo de Gente e Gestão, com equipes dedicadas, inteligência artificial aplicada de maneira intencional, recrutamento e seleção descomplicado. Ao longo da nossa trajetória de mais de 60 anos, temos apoiado milhares de pessoas a encontrarem caminhos alinhados aos seus objetivos, por meio de processos seletivos transparentes, humanizados e orientados ao desenvolvimento. Aqui, você não é apenas mais um currículo: é protagonista da sua história.

Se você busca evoluir, se desafiar e encontrar oportunidades em empresas que valorizam pessoas, você está no lugar certo: vamos juntos dar o próximo passo na sua carreira.