Agente de Atendimento e Segurança Trainee

• Atua na operação ferroviária, desempenhando atividades nas linhas, catracas e plataformas, podendo, eventualmente, atuar também no interior dos trens.
• Realiza atividades operacionais nas linhas férreas, catracas e plataformas, com atuação eventual no interior dos trens.
• Executa atividades operacionais nas linhas, plataformas e áreas de controle de acesso (catracas), podendo atuar, quando necessário, no interior das composições.
• Permanece em operação nas linhas, plataformas e catracas, com possibilidade de atuação eventual no interior dos trens, conforme a necessidade operacional.

Manter o atendimento e a segurança aos clientes, nas áreas das estações, trens e acessos internos, bem como desenvolvimento de habilidades interpessoais, atendimento a normas e procedimentos, com a realização de avaliações periódicas contribuindo com a experiência do cliente;

Fornecer informações e orientações sobre o serviço prestado, quando o mesmo estiver em treinamento prático;

Atuar em equipamentos operacionais de acordo com os procedimentos, visando o restabelecimento do fluxo, e na impossibilidade de uma atuação operacional,providenciar abertura de falhas;

Cumprir o regulamento interno, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho inerentes ao setor, bem como as observações dos requisitos decompliance, observação e o cumprimento das regulamentações atinentes à empresa;

Garantir a manutenção da ordem no sistema metroviário, realizando as atividades inerentes a formação em todas as dependências do sistema metroviário utilizando recursos físicos e eletrônicos, intervindo em casos de comportamentos inadequados;

Cumprir e fazer cumprir normas e procedimentos da empresa em relação a sua atividade, gestão de ativos, a qualidade na prestação dos serviços, ao cuidado com o meio ambiente, com a segurança viária, com a saúde e segurança do trabalho, bem como as consequências da sua inobservância.

• Ensino Médio completo;
• Idade mínima de 18 anos;
• Curso de Formação de Vigilante, com certificado. Serão aceitos certificados vencidos, pois a empresa realiza a revalidação/reciclagem necessária.

Na Selpe Gente e Gestão, acreditamos que cada carreira é única e que toda jornada profissional merece ser construída com propósito e as conexões certas.

Somos especialistas em aproximar talentos de oportunidades que realmente fazem sentido. Mais do que vagas, oferecemos experiências que impulsionam o crescimento profissional, respeitando o momento, as ambições e o potencial de cada candidato.

Somos uma consultoria de RH que trabalha com soluções para todo o Ciclo de Gente e Gestão, com equipes dedicadas, inteligência artificial aplicada de maneira intencional, recrutamento e seleção descomplicado. Ao longo da nossa trajetória de mais de 60 anos, temos apoiado milhares de pessoas a encontrarem caminhos alinhados aos seus objetivos, por meio de processos seletivos transparentes, humanizados e orientados ao desenvolvimento. Aqui, você não é apenas mais um currículo: é protagonista da sua história.

Se você busca evoluir, se desafiar e encontrar oportunidades em empresas que valorizam pessoas, você está no lugar certo: vamos juntos dar o próximo passo na sua carreira.