Atendente de Televendas

🚨 OPORTUNIDADE EM ABERTO | TELEATENDIMENTO 🚨

Estamos com uma oportunidade para atuar em uma empresa referência no segmento de mobilidade! 🚗✨

O(a) profissional será responsável por realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por WhatsApp e chamadas telefônicas, garantindo uma experiência de atendimento humanizada, ágil e de qualidade.

Realizar atendimentos para esclarecimento de dúvidas, suporte e reservas;

Identificar as necessidades dos clientes e ofertar as melhores opções, orientando sobre disponibilidade, valores, condições e políticas aplicáveis.

✨ A vaga é inicialmente temporária, com possibilidade real de efetivação conforme desempenho e entregas apresentadas.

Se você busca desenvolvimento profissional e oportunidade de crescimento, essa vaga pode ser para você! 🚀

Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por WhatsApp e chamadas telefônicas, seguindo os padrões de qualidade e comunicação definidos pela empresa;

Identificar as necessidades dos clientes e ofertar opções adequadas, orientando sobre disponibilidade, valores, condições e políticas aplicáveis;

Registrar, criar, alterar ou cancelar reservas nos sistemas internos, garantindo a correção das informações e o cumprimento dos procedimentos;

Confirmar dados dos clientes, datas, horários, serviços solicitados e formas de pagamento;

Acompanhar o status das reservas, realizando retornos sempre que necessário;

Resolver dúvidas, solicitações e ocorrências relacionadas às reservas de forma clara, cordial e eficiente;

Realizar o registro detalhado de todos os atendimentos nos sistemas de atendimento e CRM;

Cumprir metas e indicadores de desempenho, como tempo de atendimento, taxa de conversão, qualidade e satisfação do cliente;

Atuar de forma colaborativa com outras áreas envolvidas no processo de reservas e atendimento;

Seguir normas internas, políticas da empresa e boas práticas de atendimento ao cliente;

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com ferramentas digitais, sistemas de atendimento e aplicativos de mensagens;
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade no dia a dia;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Foco no cliente e orientação para resultados;
• Habilidade para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente, especialmente via WhatsApp.

• Possibilidade de efetivação futura;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Oportunidade de trabalhar em uma grande empresa, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.

Na Selpe Gente e Gestão, acreditamos que cada carreira é única e que toda jornada profissional merece ser construída com propósito e as conexões certas.

Somos especialistas em aproximar talentos de oportunidades que realmente fazem sentido. Mais do que vagas, oferecemos experiências que impulsionam o crescimento profissional, respeitando o momento, as ambições e o potencial de cada candidato.

Somos uma consultoria de RH que trabalha com soluções para todo o Ciclo de Gente e Gestão, com equipes dedicadas, inteligência artificial aplicada de maneira intencional, recrutamento e seleção descomplicado. Ao longo da nossa trajetória de mais de 60 anos, temos apoiado milhares de pessoas a encontrarem caminhos alinhados aos seus objetivos, por meio de processos seletivos transparentes, humanizados e orientados ao desenvolvimento. Aqui, você não é apenas mais um currículo: é protagonista da sua história.

Se você busca evoluir, se desafiar e encontrar oportunidades em empresas que valorizam pessoas, você está no lugar certo: vamos juntos dar o próximo passo na sua carreira.